Plataforma relata em documento que transmissão ficou no ar por quase 2 horas e que, inicialmente, sistema de proteção não detectou “atividade violadora”.
O Discord admitiu que seu sistema de proteção falhou e demorou cerca de duas horas para derrubar a live que vitimou uma menina de 13 anos. A informação consta em um relatório apresentado pela própria plataforma ao Ministério da Justiça nesta semana, obtido pela GloboNews.
Nesta quarta-feira (12), a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) determinou a suspensão das transmissões ao vivo da rede social em território brasileiro. A ordem atinge apenas a ferramenta de lives e não significa que o Discord tenha sido tirado do ar.
🔎A ANPD é uma agência reguladora vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, que tem como missão zelar pela proteção de dados pessoais de brasileiros.
Foram quase duas horas de duração entre o início da live e a sua derrubada. A transmissão teve início às 2h20 da manhã do dia 22 de julho.
Segundo o Discord, a primeira comunicação de risco iminente de morte ou lesão corporal grave foi emitida às 3h50. A retirada do servidor do ar só se concretizou às 4h15.
De acordo com a plataforma, o canal que hospedou a transmissão não apresentou, inicialmente, indicadores “de atividade violadora”.
Isso porque o sistema de intervenção automática da plataforma só é ativado quando uma live atinge a marca 0,95 ponto dentro de uma escala de risco —a princípio, a live teria marcado 0,12 ponto.
No relatório, o Discord afirmou que nomes e comunicações em texto usados pelos criadores do servidor teriam “mascarado” sua real intenção.
A plataforma ainda disse que uma mudança no critério de alerta de risco pode comprometer a atuação automatizada, mas que reavalia o modelo.
“Reduzir o limiar de detecção aplicável aumentaria materialmente os falsos positivos e poderia comprometer a eficácia da intervenção proativa automatizada. Esse resultado está sendo reexaminado, inclusive para avaliar possíveis aprimoramentos nos critérios de priorização”, disse o Discord.
💻O Discord é uma plataforma de comunicação bastante utilizada por jogadores de games online e também por adolescentes. A empresa tem sido alvo de críticas e investigações relacionadas a falhas na moderação de conteúdo e na verificação da idade dos usuários.
Medida preventiva
A decisão de suspender as transmissões ao vivo do Discord foi tomada por meio de uma medida preventiva e estabelece prazo de três dias úteis para que a plataforma cumpra a determinação.
A decisão pela suspensão do recurso das lives, tomada com base no ECA Digital, é inédita no Brasil.
Segundo a ANPD, a medida preventiva valerá até que o Discord comprove que adotou ferramentas efetivas para proteger crianças e adolescentes que acessam a plataforma.
Integrantes da agência afirmam que o Discord vinha sendo monitorado desde o ano passado, e que a decisão foi tomada com base em uma análise técnica de diversas irregularidades.
“Não é só um caso isolado [o que ocorreu no Mato Grosso do Sul]. São reiterados casos similares de crianças e adolescentes que, por meio da funcionalidade da live, são induzidos à automutilação e ao suicídio”, afirma um quadro da ANPD, sob reserva.
A decisão ocorre um dia depois de a Advocacia-Geral da União (AGU) informar que recebeu do Discord uma proposta com medidas para reforçar a proteção dos usuários, especialmente de crianças e adolescentes.
O documento foi entregue na segunda-feira (10), após uma série de reuniões entre representantes da empresa, do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP), da AGU e da ANPD.
Discord rebate
O Discord classificou a aplicação da medida como “prematura” e afirmou que mantém diálogo com a ANPD no âmbito do processo administrativo que apura possíveis falhas sistêmicas. A investigação foi aberta após o caso do suicídio da menina de 13 anos, ocorrido no Mato Grosso do Sul.
“A caracterização do Discord feita pela ANPD não reflete a plataforma que construímos nem os investimentos que temos feito na segurança dos usuários”, afirmou a empresa, em nota.
“Nossa investigação encontrou evidências de que a atividade criminosa foi coordenada em outras plataformas antes da criação do servidor no Discord e continuou nessas plataformas após os indivíduos envolvidos terem sido banidos”, destacou ainda.
A companhia afirmou que mantém uma equipe especializada no combate a atividades violentas na plataforma.
“Esperamos continuar nossas conversas com formuladores de políticas públicas no Brasil para promover uma experiência online mais segura para todos os usuários, tanto no Discord quanto em toda a internet”, disse a empresa.w
Fonte: Bianka Vieira, GloboNews — Brasília – 13/08/2026
